GDPR - Zaštita Podataka
General Data Protection Regulation (GDPR) je EU zakon o zaštiti podataka koji garantuje vaša prava u digitalnom svetu.
Vaša GDPR prava
Prema GDPR-u, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
🔍1. Pravo na pristup (Right to Access)
Imate pravo da zatražite kopiju svih ličnih podataka koje imamo o vama.
Šta možete zatražiti:
- Koje podatke imamo o vama
- Zašto ih obrađujemo
- Kome ih delimo
- Koliko dugo ih čuvamo
- Odakle smo ih dobili (ako niste vi)
⏱️ Rok: Odgovaramo u roku od 30 dana od prijema zahteva.
✏️2. Pravo na ispravku (Right to Rectification)
Ako su vaši podaci netačni ili nepotpuni, možete zatražiti ispravku.
Primeri:
- Promena email adrese
- Ispravka imena ili prezimena
- Ažuriranje adrese ili telefona
- Dopuna nedostajućih informacija
⏱️ Rok: Ispravka se vrši odmah ili u roku od 30 dana.
🗑️3. Pravo na brisanje - "Pravo na zaborav" (Right to Erasure)
Možete zatražiti da obrišemo vaše lične podatke u određenim slučajevima.
Kada možete zatražiti brisanje:
- Podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni
- Povlačite saglasnost (ako je obrada zasnovana na saglasnosti)
- Prigovarate obradi i nema legitimnih razloga da nastavimo
- Podaci su nezakonito obrađeni
- Podaci moraju biti obrisani da bi se ispoštovala zakonska obaveza
⚠️ Izuzeci:
Ne možemo obrisati podatke ako su potrebni za poštovanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvo - 5 godina), izvršenje ugovora, ili pravne zahteve.
⏱️ Rok: Brisanje se vrši u roku od 30 dana.
⏸️4. Pravo na ograničenje obrade (Right to Restriction)
Možete zatražiti da "zamrznemo" obradu vaših podataka (čuvamo ih, ali ih ne koristimo).
Kada možete zatražiti ograničenje:
- Osporavate tačnost podataka (dok proveravamo)
- Obrada je nezakonita, ali ne želite brisanje
- Podatke nam više ne trebaju, ali vama jesu za pravni zahtev
- Prigovorili ste obradi (dok proveravamo legitimnost)
📦5. Pravo na prenosivost (Right to Data Portability)
Imate pravo da dobijete svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom provajderu.
Format izvoza:
- JSON (preporučeno za programere)
- CSV (za Excel/Sheets)
- PDF (za čitljiv format)
Napomena: Ovo pravo se odnosi samo na podatke koje ste nam vi pružili, ne na analizirane/izvedene podatke.
🚫6. Pravo na prigovor (Right to Object)
Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim situacijama.
Prigovori koji su uvek prihvaćeni:
- Direktni marketing: Uvek možete optirati-out iz newslettera/emails
- Profilisanje za marketing: Možete odbiti personalizovane ponude
Ostali prigovori:
Za druge vrste obrade (npr. legitimni interes), razmotrićemo vaš prigovor i zaustaviti obradu osim ako imamo убедљив legitimni razlog da nastavimo.
↩️7. Pravo na povlačenje pristanka (Right to Withdraw Consent)
Ako je obrada zasnovana na vašoj saglasnosti, možete povući pristanak u bilo kom trenutku.
Primeri:
- Odjava sa newsletter-a (link "Unsubscribe" u svakom email-u)
- Povlačenje saglasnosti za marketing kolačiće
- Odbijanje dodatnih analitičkih alata
⚠️ Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja.
📢8. Pravo na pritužbu (Right to Lodge a Complaint)
Imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.
🇷🇸 Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Srbija)
- Email: office@poverenik.rs
- Web: www.poverenik.rs
- Telefon: +381 11 3408 900
- Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd
Preporučujemo da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali da rešimo problem pre kontaktiranja Poverenika.